Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 03 kwietnia 2026
Zwroty
Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
Aby zwrot został zaakceptowany, muszą zostać spełnione następujące warunki:
- Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie wraz ze wszystkimi elementami i opakowaniem.
- Produkt nie może nosić śladów uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania.
- Produkty związane z higieną muszą zostać wyczyszczone przed zwrotem.
- Każdy wadliwy produkt należy zgłosić natychmiast po otrzymaniu.
- Koszty zwrotu ponosi klient.
- Zwroty są rozpatrywane w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu, jeśli uznamy, że produkt był używany lub uszkodzony niezależnie od naszej odpowiedzialności.
Należy pamiętać, że darmowe zwroty nie są oferowane.
Jak dokonać zwrotu?
Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, wyślij e-mail na adres:
Prosimy o dołączenie następujących informacji:
Numer zamówienia, powód zwrotu, zdjęcie produktu w przypadku wady, imię, nazwisko oraz adres klienta.
Po zatwierdzeniu zgłoszenia przekażemy odpowiedni adres zwrotu. Prosimy nigdy nie odsyłać paczki bezpośrednio do nadawcy bez wcześniejszej autoryzacji.
POLITYKA ANULOWANIA
Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy w określonych sytuacjach.
A. WARUNKI ANULOWANIA
Prawo odstąpienia od umowy
Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia otrzyma towar.
Ze względu na nasz zautomatyzowany system realizacji zamówień, zamówienia są przygotowywane bardzo szybko po ich zatwierdzeniu. W związku z tym anulowanie zamówienia po rozpoczęciu wysyłki może nie być możliwe.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami pod adresem:
Zwrot zostanie uznany za zaakceptowany po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanych produktów. Koszty zwrotu ponosi klient.
Informacje dotyczące paczek w transporcie
Niektóre zamówienia mogą wymagać dłuższego czasu dostawy w zależności od kraju wysyłki. Jeśli Twoje zamówienie jest już w transporcie, natychmiastowe anulowanie nie jest możliwe. Prosimy o oczekiwanie na otrzymanie przesyłki przed dokonaniem zwrotu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku zaakceptowanego odstąpienia od umowy zwrócimy otrzymane płatności, z wyłączeniem ewentualnych dodatkowych kosztów dostawy, maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconych produktów.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.
WSZYSTKIE ZWROTY SĄ WYSYŁANE DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI NA KOSZT KLIENTA.